Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng sv378

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "sv378" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền sv378.cam, bao gồm toàn bộ nhân sự, đại diện và đối tác ủy quyền.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập sử dụng các dịch vụ do sv378 cung cấp.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên nền tảng sv378, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số trực tuyến và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn thành đăng ký trên sv378.
• "Số dư tài khoản": tổng tiền thực có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rollover.
• "Tiền thưởng": bất kỳ khoản thưởng nào do sv378 cấp phát theo các chương trình khuyến mãi, bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), và thưởng sự kiện.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người dùng theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sv378, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. sv378 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi người dùng sinh sống.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà sv378 bị cấm hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.
• Chưa từng bị sv378 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.

sv378 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng đủ điều kiện nêu trên, dù quá trình đăng ký đã hoàn tất. Quyết định của sv378 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống sv378. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai hoặc nhiều hơn – dù bằng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sv378 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Người dùng phải thông báo ngay cho sv378 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• sv378 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi đã có báo cáo vi phạm được xác nhận bởi sv378.

sv378 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 2 phút đối với ví điện tử; từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

sv378 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành thẩm tra trong các trường hợp phát hiện hành vi bất thường hoặc nghi ngờ gian lận. Thời gian tạm giữ tối đa không quá 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng sv378 đều có hiệu lực ngay tại thời điểm xác nhận. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của các lệnh cược đã đặt. sv378 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi lệnh đã được xác nhận hệ thống, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao: sv378 có quyền vô hiệu hóa các cược được đặt dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật. Tiền cược trong trường hợp này sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Đối với cá cược trực tiếp (live betting): một số thay đổi tỷ lệ kèo có thể xảy ra trong quá trình trận đấu diễn ra. Người dùng xác nhận hiểu rõ điều này trước khi đặt cược.
• Hạn mức cược tối đa cho mỗi loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. sv378 có quyền điều chỉnh hạn mức này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

sv378 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang chi tiết của chương trình đó.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người dùng hoàn thành yêu cầu rollover (vòng cược) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian là thành viên của sv378.
• sv378 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc cấu kết với người dùng khác để trục lợi bất hợp lệ.
• Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp trước khi đáp ứng điều kiện rollover.
• sv378 có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ sv378:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống sv378.
• Thực hiện các giao dịch đặt cược mang tính rửa tiền, tức là đặt cược với mục đích chuyển đổi nguồn tiền bất hợp pháp chứ không phải để giải trí.
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) trong các trò chơi đối kháng như poker để trục lợi bất hợp lệ.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống máy chủ của sv378 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc thực hiện gian lận thẻ ngân hàng, ví điện tử.
• Đăng tải, phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hay người dùng khác của sv378.

sv378 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu KYC hợp lệ khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ (self-exclusion).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, sv378 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

sv378 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi thời điểm. sv378 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ theo quy định của trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sv378, bao gồm sự cố mạng, mất điện, tấn công DDoS từ bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá nhân của người dùng khi tham gia cá cược, bao gồm các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính tối đa của sv378 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

sv378 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cờ bạc được thiết kế như một hình thức giải trí – không phải là giải pháp tài chính hay cách kiếm tiền. Nếu việc cá cược không còn là giải trí mà trở thành áp lực, đã đến lúc bạn cần tìm kiếm sự hỗ trợ.

sv378 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: kiểm soát số tiền tối đa được phép đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): tạm thời hoặc vĩnh viễn tự khóa tài khoản để ngăn bản thân tiếp tục đặt cược.
• Thực tế kiểm tra (Reality check): nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của sv378.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sv378 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu – đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của sv378 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của sv378 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ sv378.
• Tên thương hiệu sv378 và logo liên quan là nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng trái phép tên thương hiệu này đều có thể bị xử lý theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ sv378 phục vụ mục đích cá nhân và phi thương mại.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến người dùng gửi cho sv378 có thể được sv378 sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ thanh toán nào cho người dùng.

sv378 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv378 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ sv378.cam.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động sv378 nếu người dùng đã cài đặt.

Thay đổi điều khoản sẽ có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi là bắt buộc theo yêu cầu pháp lý, khi đó thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sv378 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang sv378.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.